決戰(zhàn)通車倒計時丨徐淮阜高速開展收費員微笑服務(wù)專項培訓(xùn)
發(fā)布時間：2025/06/18
來源：淮北高速
撰稿人：張華杰
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為進一步提升運營服務(wù)水平，徐淮阜高速運營團隊開展收費員微笑服務(wù)專項培訓(xùn)，以“首戰(zhàn)即決戰(zhàn)，開通即標桿”為理念，將“微笑服務(wù)”作為塑造“安徽建工智慧高速”品牌的重要抓手，全力鍛造專業(yè)高效、溫暖貼心的服務(wù)團隊，為司乘提供卓越出行體驗。
此次培訓(xùn)聚焦職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度、微笑標準、語言藝術(shù)、目光標準、便民服務(wù)六大板塊，通過標準化禮儀訓(xùn)練、情景模擬演練和心理調(diào)適課程等，確保每位員工以“美在微笑、重在服務(wù)、貴在真誠、好在自然”的姿態(tài)迎接通車大考。
