近日，一輛從江西萬(wàn)年北站駛?cè)敫咚俟返男】蛙?chē)，在行駛途中因車(chē)輛故障由拖車(chē)拖離，未能完成通行費(fèi)結(jié)算。事后，該車(chē)司乘人員在途經(jīng)集團(tuán)徐淮阜高速淮北西收費(fèi)站時(shí)，主動(dòng)提出補(bǔ)繳通行費(fèi)援助請(qǐng)求。

由于該車(chē)行程未在安徽省內(nèi)產(chǎn)生費(fèi)用，淮北西收費(fèi)站無(wú)法直接辦理補(bǔ)繳手續(xù)，徐淮阜高速公路管理中心在獲悉情況后，立即啟動(dòng)跨省協(xié)調(diào)機(jī)制，主動(dòng)聯(lián)系江西高速相關(guān)單位，積極對(duì)接核查該司乘人員車(chē)輛的行駛路徑與對(duì)應(yīng)費(fèi)用信息，最終順利協(xié)助其完成通行費(fèi)補(bǔ)繳，司乘人員對(duì)管理中心此次高效、周全的跨省服務(wù)表示誠(chéng)摯感謝。

事雖微而信義彰，此次事件不僅體現(xiàn)出司乘人員誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)良品質(zhì)，也彰顯了安徽建工徐淮阜高速始終秉承的“以司乘為中心”的主動(dòng)服務(wù)理念與高效快速的跨省協(xié)同聯(lián)動(dòng)能力，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了全國(guó)高速公路“一張網(wǎng)”運(yùn)營(yíng)模式下的服務(wù)溫度與國(guó)企擔(dān)當(dāng)，為暢通出行、誠(chéng)信交通貢獻(xiàn)了建工力量！